配送Ｑ&Ａ QUESTION 商品の中身が誰にもわからないようにして欲しいのですが？ ANSWER 当店は、無地のダンボール箱で梱包して発送させていただいております。 商品名は「健康食品」 と表記致しますが、お客様のご要望があれば、任意の商品名でも承ります。 QUESTION 商品の配達は？ ANSWER クロネコヤマト宅急便さんか、ゆうパック（郵便局）さんにお願いしています。 QUESTION 配達日指定や配達時間指定は出来ますか？ ANSWER 可能です。ご注文時に、その旨をお伝え下さい。 QUESTION 郵便局止め（ゆうパックの場合）やクロネコヤマト宅急便の営業所止めは可能？ ANSWER こちらも可能です。 銀行への入金が確認でき次第、指定の郵便局またはクロネコヤマト宅急便の営業所へ発送させていただきます。 QUESTION 配達送料はいくらかかるの？ ANSWER 初めてのお客様は、送料一律５００円ですが、２個以上ご注文や、以前に私どものサイトにて お買い物されましたお客様は、配達送料が無料です。 QUESTION 海外への発送（海外からの注文）は可能でしょうか？ ANSWER 海外への発送は可能ですが、 １． 当方への振込は日本国内の銀行へお振り込みいただく以外に銀行振込のお取引は扱っておりません。 ２． 海外への発送は一律￥２,０００の送料が必要になります。 ３． 金額、振込み先などをお伝えいたしますので、銀行への先払い振込をお願いします。 入金確認後すぐに発送いたします。 QUESTION お支払い方法は？ ANSWER お支払い方法は、次の２通りです。 １．代金引換 ・代金を商品お届け時にお支払いください。（代引手数料は当方で負担いたしますので無料です） ２．銀行振込　先払い　（お振込み手数料はご負担下さい） ・お振込みを確認いたしましたら、商品を発送させていただきます。 ・金額、お振込先などは、ご注文後、メールにてお知らせいたします。 QUESTION 商品はいつ届くの？ ANSWER ご注文後、１日から７日以内です。商品お届け予定日を、メールにてお知らせいたします。 QUESTION 返品はできるの？ ANSWER 返品をご希望の方は、商品到着後８日以内にご連絡ください。 未開封・未使用品に限り返品を受け付けさせていただきます。 返品時の送料はお客様のご負担となります。 QUESTION 不良品は？ ANSWER 万が一、当方のミスにより不良品をお届けした場合、商品到着日より７日以内にご連絡の上、 送料着払いでご返送ください。 私どものところへ届きましたら、確認後、至急良品をお送りいたします。 不良品の返品送料は当方負担。